Pourquoi les statuts Peppol apparaissent dans mon logiciel comptable et non dans Medicalex
Medicalex confirme uniquement que la facture a bien été envoyée sur le réseau Peppol. Les informations liées à la réception, au traitement et au paiement sont gérées et visibles dans votre logiciel comptable
Medicalex est un outil d’émission de factures électroniques. Son rôle s’arrête au moment où la facture est correctement envoyée sur le réseau Peppol.
Lorsque le statut Peppol apparaît dans Medicalex, cela signifie une seule chose : la facture a bien quitté Medicalex et a été transmise au réseau Peppol. Medicalex ne gère pas la réception des factures ni les réponses envoyées par le destinataire.
Ce que Medicalex n’affiche pas
Medicalex ne reçoit pas les réponses du destinataire. Si une assurance, une administration ou un client accepte ou traite la facture, cette information ne revient pas dans Medicalex.
Medicalex ne gère pas non plus le paiement. Il ne peut donc pas afficher si une facture a été payée ou est en cours de paiement.
Le rôle du logiciel comptable
Le logiciel comptable est l’outil qui centralise les flux Peppol entrants et sortants. C’est dans ce programme que les accusés de réception, les réponses du destinataire et les informations de paiement sont visibles.
Autrement dit, le logiciel comptable est le point de contrôle pour savoir si la facture a bien été reçue, traitée et payée.
Pourquoi cette séparation est normale
Le réseau Peppol fonctionne avec une séparation claire des rôles. Medicalex envoie la facture. Le réseau Peppol la transporte. Le logiciel comptable reçoit les retours et les traite.
Ce fonctionnement est standard et volontaire. Il garantit une meilleure sécurité et une meilleure spécialisation des outils.
Comment vérifier qu’une facture a bien été payée
Pour savoir si une facture a été payée, vous devez toujours consulter votre logiciel comptable ou la plateforme sur laquelle vous suivez vos paiements. Medicalex ne dispose pas de cette information.
Si un doute subsiste sur l’envoi, vous pouvez vérifier l’historique Peppol dans Medicalex afin de confirmer que la facture a bien été transmise sur le réseau.
Bon réflexe à adopter
Utilisez Medicalex pour vérifier que l’envoi a été effectué. Utilisez votre logiciel comptable pour suivre le traitement et le paiement.
Cette distinction vous permet de gagner du temps et d’éviter des recherches inutiles dans le mauvais outil.
Si les statuts Peppol apparaissent dans votre logiciel comptable et non dans Medicalex, c’est parce que chaque outil joue un rôle précis. Medicalex envoie les factures, le logiciel comptable suit leur réception et leur paiement. En comprenant cette répartition, vous gagnez en clarté et en efficacité dans la gestion de votre facturation Peppol.