Avant tout envoi Peppol, il est essentiel que la fiche client soit correctement configurée. Dans la majorité des cas, Medicalex se base sur le numéro de TVA pour retrouver automatiquement l’adresse Peppol du destinataire, sans action supplémentaire de votre part.
Une fiche client bien complétée permet d’éviter les rejets et les erreurs de routage.
1. Comprendre le rôle de la fiche client dans l’envoi Peppol
La fiche client contient toutes les informations nécessaires à l’identification du destinataire sur le réseau Peppol. Medicalex utilise principalement le numéro de TVA pour déterminer l’adresse Peppol correcte.
Si les données sont incomplètes ou incorrectes, la facture risque de ne pas être envoyée ou d’être rejetée par le réseau.
2. Accéder à la fiche client dans Medicalex
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Étape 1 : Cliquez sur Facturation dans le menu principal de Medicalex.
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Étape 2 : Ouvrez la liste des Clients.
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Étape 3 : Recherchez le client concerné et ouvrez sa fiche en double-cliquant sur son nom.
3. Vérifier les informations obligatoires
Une fois la fiche client ouverte, assurez-vous que les champs suivants sont correctement complétés :
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Le nom légal complet de la société
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L’adresse complète
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Le pays
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Le numéro de TVA correct et sans erreur
Le numéro de TVA est l’élément central pour l’envoi Peppol. Il doit correspondre exactement à celui enregistré au niveau européen.
Par défaut, vous n’avez rien à configurer manuellement. Medicalex utilise le numéro de TVA pour retrouver automatiquement l’adresse Peppol du destinataire lors de l’envoi de la facture.
Dans la majorité des cas, cette identification automatique est suffisante et recommandée.
Bon réflexe à adopter
Avant tout premier envoi Peppol vers un nouveau client, prenez le temps de vérifier et compléter sa fiche client. Cette étape simple permet d’éviter des rejets, des retours et des corrections après l’envoi.
Une fiche client correctement configurée est la base d’un envoi Peppol réussi dans Medicalex. En veillant à l’exactitude des informations et notamment du numéro de TVA, vous permettez à Medicalex d’identifier automatiquement l’adresse Peppol du destinataire et d’envoyer vos factures en toute conformité.